BOLETIN INFORMATIVO

En aras de formalizar y poner a derecho la participación de los prestadores de servicios en el Sistema Turístico Nacional, el Ministerio del Poder Popular para el Turismo, representado por Titina Azuaje, a través del Viceministerio de Calidad y Servicios Turísticos a cargo de Rafael Rivolta, realizó con éxito el “Taller de Inducción sobre el Nuevo Proceso de Inscripción en el RTN” dirigido a las 24 corporaciones de turismo y a la Oficina de Atención al Público de Mintur.

El nuevo instrumento para inscribirse en el Registro Turístico Nacional (RTN), es producto de más de dos meses de trabajo e investigación realizados desde el ente rector del turismo nacional que consistió en la simplificación de trámites administrativos reflejados en un formulario más sencillo que debe ser consignado junto a los requisitos exigidos (menos que los anteriormente empleados) para Persona Natural y Jurídica ante las instancias estadales, municipales u oficinas de atención al público en materia turística, que son los canales de comunicación directa con Mintur.

La jornada celebrada en Caracas, contó con la asistencia de la Presidenta del Instituto Nacional de Promoción y Capacitación Turística, Aixa Rondón, y de un equipo de profesionales del Viceministerio de Calidad y Servicios Turísticos que participó en la exposición de las políticas de inclusión que gestiona el ministerio y en la dinámica del taller para evaluar el instrumento de inscripción en el RTN, a fin de que los presentes se familiarizaran con el documento para poderlo implementar correctamente en los estados.

Durante el ejercicio práctico, el Viceministro Rivolta indicó a los representantes estadales que tenían la oportunidad de hacer sugerencias que pudieran optimizar el procedimiento. Asimismo, informó que se están afinando algunos detalles para la implementación del RTN electrónico, con el cual se daría mayor celeridad al proceso de inscripción. “Estamos buscando que las personas ingresen directamente a Internet y llenen la planilla; una vez que se consignen los documentos y se validen, el sistema le dará el número de prestador de servicio que podrá imprimir y así no tendrá que dirigirse a la oficina para este trámite”.

Por otra parte, Rivolta señaló que en una primera instancia el RTN servirá de censo para determinar cuántos operadores participan actualmente en la actividad turística y así hacer un estimado de la población restante que no se ha puesto a derecho con este mandato constitucional previsto en la Ley Orgánica de Turismo. “Hasta ahora solamente están registrados alrededor de 7 mil 500 prestadores de servicios turísticos”.

En este sentido, a partir de la próxima semana un equipo de Mintur realizará una gira por los diferentes estados del país para verificar que la información que se dio a las corporaciones haya sido bajada a las oficinas municipales de turismo, de manera de constatar que los organismos regionales competentes estén capacitados para orientar a los prestadores de servicios y promover la inscripción en el RTN.  “Con esta jornada esperamos que se inscriban la mayoría de los prestadores y que se actualicen nuestros archivos”, expresó Rivolta.

Con respecto al tema de los reglamentos para poder otorgar la licencia de operatividad, destacó que sólo existen dos vigentes del año 1998 y corresponden al área de alojamiento turístico y de agencias de viaje, y se espera que antes de culminar el año se definan reglamentos referentes al transporte turístico, el área gastronómica, entre otros.

“No vamos a cerrar la parte del sector turístico que trabaja y no tiene licencia, lo que queremos es que primero estén a derecho por medio de la inscripción en el RTN. Cuando estén inscritos y se aprueben los reglamentos en la instancia correspondiente, la gente tendrá un lapso prudencial para ir sacando su licencia”, afirmó el Viceministro de Calidad y Servicios Turístico.

Es importante señalar que al estar inscritos en el Sistema Turístico Nacional, los prestadores de servicios pueden optar por beneficios tales como: participar en la promoción turística nacional e internacional, tener acceso a los créditos de la banca pública y privada a tasas preferenciales, así como obtener la asesoría y factibilidad técnica de Mintur para proyectos productivos del área.

Fortalecimiento interno

Con la gestión de la Ministra Titina Azuaje, desde el mes de enero se activó en las instalaciones de este despacho la Sala de Sustanciación, encargada de levantar procedimientos administrativos sancionatorios a los prestadores de servicios turísticos que incumplan con la normativa regulada en la Ley Orgánica de Turismo. Asimismo, establece una etapa conciliatoria para proteger el derecho a la defensa que tienen los prestadores de servicios.

En tal sentido, un aproximado de 100 casos están siendo evaluados desde esta instancia, gracias a los datos suministrados por Inatur, organismo encargado de recaudar el 1% de la contribución especial, y por la Oficina de Atención al Público que desde hace pocos meses funciona en Mintur, capacitada para recibir denuncias.   

Cabe destacar que recientemente el organismo estatal percibió 480 millones de bolívares por concepto de multas a dos líneas aéreas.